Sản phẩm được bảo hành theo những quy định và chính sách của Sofa An Phát như sau:
Quy định bảo hành:
- Bảo hành bề mặt sofa 12 tháng
- Bảo hành đệm mút sofa 24 tháng
- Bảo hành khung gỗ sofa 36 tháng
Điều kiện bảo hành:
- Thời gian bảo hành tính từ ngày giao sản phẩm
- Quy định bảo hành được áp dụng đối với sản phẩm ghế sofa bị hỏng hóc do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Cần xuất trình đầy đủ hóa đơn mua hàng khi đến bảo hành.
Trường hợp không bảo hành:
Không bảo hành đối với sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi của người sử dụng như: tác động va chạm do người sử dụng gây ra, tự ý tháo dỡ gây nên hỏng hóc, để sản phẩm trong môi trường ẩm mốc…
Thời gian bảo hành:
- Đối với khách hàng tại Hà Nội thì chuyên viên bảo hành sẽ đến tận nơi kiểm tra sau 24h kể từ thời gian khách hàng gọi điện đến trung tâm bảo hành.
- Đối với khách hàng ngoài Hà Nội thì thời gian sẽ là từ 2 đến 3 ngày kể từ thời điểm khách hàng gọi điện đến trung tâm bảo hành